Как сделать заказ?

Регистрация на сайте
Редактирование информации
Наполнение корзины
Корзина покупателя
Оформление заказа
Выбор способа доставки
Выбор способа оплаты
Подтверждение заказа
Редактирование заказа
Статусы заказов

 

Вы можете оформить заказ на нашем сайте круглосуточно.
Также Вы можете сделать заказ по телефону. Заказы по телефону принимаются только для заказов с курьерской доставкой (812) 740-15-09
в рабочие дни с 10.00 до 19.00.
Обработка заказов происходит только в рабочее время:
Понедельник-пятница — с 10:00 до 19:00
суббота-воскресенье — выходной

Если вы оформляете заказ в выходной день, то он будет обработан только в понедельник.

Оформление заказа через интернет сайт

 

Регистрация на сайте

 

Для того, чтобы сделать свой первый заказ, Вам нужно зарегистрироваться.
При регистрации Вам нужно будет заполнить регистрационную форму.
Все параметры формы, отмеченные * должны обязательно быть заполнены.

 

Процесс регистрации на сайте в качестве покупателя, Вы можете пройти перед совершением покупки, либо в момент оформления заказа.

 

Если Вы уже зарегистрированы на сайте, используйте свой логин и пароль для авторизации в разделе Вход с паролем.

 

Если Вы забыли свой пароль, Вы можете воспользоваться процессом восстановления пароля.
Для восстановления пароля, необходимо указать свой логин или e-mail, после чего Ваш пароль будет выслан Вам на e-mail указанный при регистрации аккаунта.

 

При регистрации необходимо указывать свои достоверные данные, в противном случаи, Вы не сможете получить свой заказ на почте, либо мы не сможем с Вами связаться при необходимости.

 

Желательно указывать при регистрации, в поле телефон - номер своего мобильного телефона, что бы в случаи необходимости мы могли с Вами оперативно связаться.
При выборе курьерской доставки, дата и время доставки обязательно согласовываются по телефону.

 

Вся конфиденциальная  информация, которой мы обмениваемся со своими клиентами, содержащая такие данные, как например, персональную и финансовую информацию,  и другие данные предусматривающие строго ограниченный доступ, в обязательном порядке передаются в зашифрованном виде.
Мы так же гарантируем, что эта информация не будет доступна или передана кому либо другому, включая частных лиц и организации.

 

Регистрация на сайте не обязательная, но если Вы планируете и в дальнейшем совершать покупки в нашем интернет магазине, рекомендуем Вам зарегистрироваться.
Только зарегистрированные покупатели получают накопительную скидку на последующие покупки и принимают участие в различных акциях и бонусных программах.

Редактирование персональной информации

 

Если после регистрации, Вам необходимо внести изменения в свои персональные данные или адрес доставки, их можно отредактировать в разделе Мой счёт (Вы должны быть авторизованы в магазине).

Наполнение корзины

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно добавить в корзину для покупок.
Для этого, нажмите кнопку - "В корзину" у выбранного товара.
После чего окно корзины будет открыто поверх остальных.

ВНИМАНИЕ!!! Если у товара имеются дополнительные характеристики (цвет, размер и.т.д) необходимо выбрать нужные параметры до того как Вы поместите товар в корзину.

 

например: для покупки футболки, необходимо выбрать - цвет футболки и её размер и после этого добавить в корзину.

Таблица размеров для футболок приведена в соответствующем разделе - "Как выбрать размер".
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этими данными до момента оформления заказа.
Дополнительную информацию по уходу за одеждой, Вы сможете получить в разделе - "Условия эксплуатации".

 

Если Вы хотите продолжить покупки, просто закройте окно корзины в правом верхнем углу, нажав на крестик.

Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, и готовы приступить к оформлению заказа, выберите раздел корзина, после чего нажмите кнопку - "Оформить заказ".

Корзина покупателя

 

В "корзине" находятся те товары, которые Вы добавили для покупки.

В "корзине", Вы можете просмотреть добавленные Вами товары, изменить количество товара или удалить не нужный или случайно добавленный, а так же оформить свой заказ.

Оформление заказа

 

Оформление заказа производиться из корзины покупателя, нажатием на соответствующую кнопку - "Оформить заказ".

 

После этого Вам будет предложено выполнить авторизацию, если у Вас уже есть зарегистрированный аккаунт, но вход не был выполнен. Для авторизации используйте ранее зарегистрированный логин и пароль.

 

Если Вы уже авторизованы на сайте, Вы автоматически будите перемещены к выбору способа доставки Вашего заказа.

 

Если Вы ещё не зарегистрированы, то на этом этапе, Вам будет предложена форма для регистрации персонального или гостевого аккаунта, по Вашему выбору.

 

Выбор способа доставки

 

В зависимости от адреса доставки, Вам будут предложены на выбор доступные способы доставки.
Выберите из предложенных способов доставки, предпочтительный для Вас и нажмите кнопу "Далее".
После чего Вы будите перемещены к выбору способа оплаты.

Более подробную информацию о способах доставки, Вы сможете получить в разделе - Доставка товаров.

Выбор способа оплаты

 

Выберите из предложенных способов оплаты, тот, которым хотите оплатить Ваш заказ.
При выборе способа оплаты электронными деньгами, оплата заказа происходит автоматически, сразу после подтверждения заказа.
Если Вы не смогли оплатить свой заказ в автоматическом режиме, необходимо будет произвести оплату в ручном режиме. 
При выборе оплаты - Банковский перевод (Сбербанк РФ), квитанция на оплату будет сформирована автоматически и Вы можете её распечатать сразу после подтверждения заказа.
Так же копия квитанции на оплату, дублируется на Ваш e-mail, указанный при регистрации.

 

Выбрав предпочтительный способ оплаты, нажмите кнопу "Далее", после чего Вы будите перемещены на страницу подтверждения заказа.

 

Более подробную информацию о способах доставки, Вы можете получить в разделе - Способы оплаты.

Подтверждение заказа

 

Проверьте правильность ввода всех данных: персональные данные, информация о доставке и оплате, выбранные для заказа товары.

Если Вы хотите добавить свои пожелания к заказу, Вы сможете сделать на этом этапе, в форме - "Комментарии к заказу".

После этого, необходимо нажать на кнопку - "Оформить заказ".

 

В конце процедуры оформления заказа, Вы увидите сообщение, о том, что Ваш заказ оформлен.

 

Редактирование заказа

 

Для внесение изменений в подтверждённый Вами заказ, необходимо связаться с нашими менеджерами, сообщить номер заказа и какие измененья требуется внести.

 

 

Статусы заказов

 

Текущий статус вашего заказа Вы можете узнать в разделе "Мой счёт" >> "История заказов" (Вы должны быть авторизованы в магазине).

 

Новый - сделанный Вами заказ принят.Этот статус промежуточный и обычно практически сразу меняется на "Ожидает оплаты" (для заказов, которые должны быть оплачены через Сбербанк или не были оплачены электронными деньгами в автоматическом режиме) или "В обработке" (для заказов, которые будут оплачены наличными курьеру или уже оплачен).

 

Ожидает оплаты - статус присваивается заказам, которые ещё не были оплачены. После поступления денежных средств на наш счет, статус заказа будет изменён на "В обработке".

 

В обработке - на этом этапе, Ваш заказ подготавливается к отправке и формируются необходимые документы или заказ уже ожидает отправку.

 

Отправлен - Ваш заказ передан в службу доставки, указанную вами при оформлении заказа (почта России или курьерская служба).

 

Доставлен - Ваш заказ выполнен.

 

Отменён - истёк срок отведённый для оплаты заказа или наши менеджеры не смогли с Вами связаться.