FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Могу ли я заказать товар в вашем магазине если я живу не в России?
Почему у вас нет способа оплаты Наложенный платёж?
В какие сроки я получу свой заказ?
Какие гарантии что я получу свой заказ?
Можно приехать к вам в офис ... ?
Как выбрать размер футболки?
Как выбрать цвет футболки?
Качество футболок и надписей?
Как узнать о текущем состоянии моего заказа?
Что означает - статус моего заказа изменён?
Как осуществляется возврат денег за уже оплаченный заказ?

В. Могу ли я заказать товар в вашем магазине если я живу не в России?

О. К сожалению нет, мы осуществляем продажу и доставку наших товаров только на территории России.


В. Почему у вас нет способа оплаты Наложенный платёж (оплата на почте при получении)?

О. При отправке товаров наложенным платежом всегда существует определенное количество невостребованных заказов.
Убытки от невостребованных заказов закладываются в конечную стоимость товара.
Мы считаем несправедливым, оплачивать эти издержки за счёт добросовестных покупателей.
Поэтому мы не отправляем товары наложенным платежом.

В. В какие сроки я получу свой заказ?

О. Если Вы заказываете товар с доставкой почтой по России, то как правило, время доставки до Вашего почтового отделения составляет 10-14 дней с момента отправки заказа.
Если Вы закалываете товар курьерской доставкой, он будет доставлен Вам в течении 1-3 дней, после согласования срока и времени доставки с нашим менеджером.
Более подробную информацию Вы можете получить в разделе "Доставка и получение заказа"

В. Какие гарантии что я получу свой заказ?

О. Интернет-магазин REWIND.RU оказывает услуги по продаже и доставке товаров на территории Российской Федерации.
Наш магазин работает с декабря 2006 года.
Мы являемся зарегистрированным юридическим лицом. Имеем аттестат продавца в системе WebMoney Transfer.
Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

В. Можно приехать к вам в офис посмотреть полный ассортимент? / получить свой заказ?

О. Да, можно. Но к сожалению мы не можем держать в офисе полный ассортимент всех товаров представленных в нашем интернет-магазине, Вам нужно будет заранее предупредить нас о целе своего визита и примерном времени.

В. Как выбрать размер футболки?

О. В зависимости от производителя общепринятые размеры одежды (XS, S, M, L, XL) могут отличаться друг от друга.
Для выбора необходимого размера, рекомендуем Вам воспользоваться справочным разделом "Как выбрать размер".
В этом разделе приведены данные для одежды (длинна и ширина изделия) представленной в нашем магазине. 

В. Как выбрать цвет футболки?

О. Мы предлагаем мужские и женские футболки в 4 цветах: белый, чёрный, красный, синий.
На странице продукта нет возможности выбора цвета, а указан только 1 определённый цвет - это означает, что данная модель поставляется только в одном цвете.
Все футболки имеют идентичное сочетание цветов: белая футболка - основной рисунок чёрный, чёрная футболка - основной рисунок белый, синяя футболка - основной рисунок белый, красная футболка - основной рисунок белый.

В. Хотелось бы узнать о качестве футболок и надписей?

О. Материал футболок 100% хлопок, высокого качества. Футболки отшиваються в России, что позволяет постоянно контролировать уровень качества выпускаемой продукции. Нанесение изображений на футболки выполнено при помощи самого современного оборудования из зарубежных расходных материалов, методом термотрансферной технологии.
Все футболки выдерживают многократные стирки, при соблюдение условий эксплуатации.

В. Как узнать о текущем состоянии моего заказа?

О. Статус своего заказа, Вы можете узнать в разделе "Мой счёт" >> "История заказов"

Более подробную информацию о статусе заказов, Вы можете получить в справочном разделе "Как сделать заказ?" >> "Статусы заказов".

В. Что означает письмо - статус моего заказа изменён?

О. Это означает, что менеджер магазина изменил состояние Вашего заказа.
Более подробную информацию о статусах заказа, Вы можете получить в справочном разделе "Как сделать заказ?" >> Статусы заказов. 

В. Если Я отказываюсь от заказа (Вы не смогли выполнить мой заказ),а деньги уже переведены на Ваш счет, как я могу получить их обратно?

О. Для осуществления возврата денежных средств, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по средствам e-mail или icq, для получения более детальной информации.